حرصاً منا على سلامتكم وصحتكم فإن متجر دار القهوه لا يسمح بإسترجاع أو استبدال منتجاته وذلك لدواعي صحيه وحفاظاً على الصحه العامه باستثناء المنتجات التي تصل إليكم معيبه او تالفة فقط.
يمكنك استبدال او استرجاع المنتج التالف او المعيب عبر خدمة العملاء المتوفرة
عبر الايميل [email protected]
او الواتس اب : 0567794000
بشرط أن يكون المنتج المستبدل او المسترجع
بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج الى جانب توفر فاتورة الشراء الاصليه
يمكنكم استبدال او استرجاع المنتج التالف خلال يومين من وقت استلام المنتج
قد تستغرق مدة عملية الاستبدال او الاسترجاع 10 أيام عمل.
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته
ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال مدة عمل 3 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج لدينا
عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل اذا وجد فارق السعر.
تنويه :
عند شحن ( طلب العميل ) الطرد وارسال للعميل انه تم تنفيذ الطلب وتم ارسال رسالة للعميل برقم الشحنه البوليصه نعتذر عن الغاء الطلب او ايقاف الطلب بعد شحن وتسليم شركات الشحن.
عند وصول الشحنه للعميل وتم ارجاع الشحنه من قبل شركات الشحن بعد التواصل المتكرر مع العميل ولم يقم باستلام الشحنه
على العميل ان يتحمل قيمة تكاليف الشحنه المسترجعه ذهاباً وإياباً
